Business Skills Deutsch: Professionell und lösungsorientiert am Telefon (10161)

Gruppengröße: Maximal 10 Teilnehmende

Zielgruppe: 

Dieses vierwöchige Telefontraining ist für Sie geeignet, wenn Sie das B1-Niveau abgeschlossen haben. In Ihrem Beruf übernehmen Sie zunehmend komplexere Kommunikationsaufgaben und möchten deshalb mehr Sicherheit beim Telefonieren gewinnen. Auch wenn Sie sich gerade beruflich neu orientieren und eine Beschäftigung im Büro anstreben, ist dieser Kurs ein guter Einstieg.

Lernziele:

• Strukturierte E-Mails zu komplexeren beruflichen Themen verfassen
• Anliegen begründen und Zusammenhänge erläutern
• Ton und Stil an unterschiedliche Empfänger*innen anpassen
• Probleme sachlich darstellen und Lösungen vorschlagen

Die Lehrmaterialien zu diesem Kurs werden Ihnen von uns zur Verfügung gestellt.